एक्सिस बैंक के हाथ में आ गई सिटी बैंक की कमान, ग्राहकों के लिए बदल जाएंगे ये नियम

एक्सिस बैंक के हाथ में आ गई सिटी बैंक की कमान, ग्राहकों के लिए बदल जाएंगे ये नियम मार्च महीने की शुरुआत में बैंकिंग जगत में बड़ा बदलाव हुआ है। निजी क्षेत्र के एक्सिस बैंक और सिटी बैंक के बीच खुदरा कारोबार के अधिग्रहण पर लंबे समय से काम चल रहा था, जो अब पूरा हो गया है। सिटी बैंक का रिटेल बिजनेस अब एक्सिस बैंक के पास आ गया है। यह डील 1.41 अरब डॉलर (11,630 करोड़ रुपए) में हुई है। इसी के साथ, भारत में सिटी बैंक के डेबिट, क्रेडिट और बचत खाता के लाखों ग्राहक अब एक्सिस बैंक के ग्राहक बन जाएंगे। सिटी बैंक के पास भारत में लगभग 25 लाख क्रेडिट कार्ड हैं। इस अधिग्रहण के बाद एक्सिस बैंक अब आईसीआईसीआई बैंक और एचडीएफसी बैंक जैसे बड़े प्रतिद्वंदियों को टक्कर दे सकेगा। एक्सिस बैंक ने एक बयान में कहा कि इस सौदे से उसे 18 शहरों में सात कार्यालय, 21 शाखाएं और 499 एटीएम मिलेंगे। सिटी बैंक से जुड़े करीब 3,600 कर्मचारियों को एक्सिस बैंक में शामिल किया जाएगा। अमेरिकी बैंक सिटीग्रुप ने वैश्विक रणनीति के तहत अप्रैल 2021 में भारत में उपभोक्ता बैंकिंग व्यवसाय से बाहर निकलने की घोषणा की थी। बैंक के कारोबार में क्रेडिट कार्ड, खुदरा बैंकिंग, गृह ऋण और परिसंपत्ति प्रबंधन शामिल हैं। सिटी बैंक इंडिया की वेबसाइट के अनुसार, उपभोक्ता बैंकिंग ग्राहक पहले की तरह मौजूदा सिटी सेवाओं, शाखाओं, एटीएम, इंटरनेट बैंकिंग और सिटी मोबाइल ऐप का उपयोग जारी रख सकते हैं। इसमें आगे कहा गया है कि सिटी ट्रेडमार्क और इसका डिजाइन अब एक्सिस बैंक के माध्यम से उपयोग किया जाएगा। उपभोक्ताओं के लिए बदलेंगे नियम 1. एक्सिस अब भारत में सिटी बैंक के सभी कार्यों के लिए जिम्मेदार होगा। सिटी बैंक के लाखों डेबिट, क्रेटिड और बचत खाता ग्राहक एक्सिस बैंक के होंगे। 2. कार्ड ट्रांजैक्शन में सिटी बैंक सबसे ऊपर है। रिजर्व बैंक की रिपोर्ट के अनुसार, सिटी बैंक के पास भारत में लगभग 25 लाख क्रेटिड कार्ड हैं, एक महीने में उसमें से 3,000 करोड़ रुपये से अधिक का लेनदेन होता है। 3. सिटी बैंक डेबिट कार्ड की संख्या 14 लाख से अधिक है। लोन खातों की बात करें तो इनकी संख्या करीब 12 लाख है। 4. आज से सिटी ग्राहक एक्सिस बैंक की सेवाओं और ऑफर्स का लाभ उठाना शुरू कर देंगे। विलय की प्रक्रिया के दौरान कुछ समय के लिए ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन दोनों बैंकों का दावा है कि ग्राहकों को किसी तरह की परेशानी नहीं होगी। 5. सिटी बैंक के ग्राहकों को एक्सिस बैंक के साथ फिर से केवाईसी कराना होगा। लेकिन यह काम धीरे-धीरे किया जाएगा, ताकि किसी भी ग्राहक की सेवा बाधित न हो। वर्तमान में सिटी बैंक शाखाओं को बंद करने की कोई योजना नहीं है। इन शाखाओं में ग्राहकों को वही सुविधाएं मिलेंगी जो सिटी बैंक के समय उपलब्ध थीं। ग्राहकों का पूरा ध्यान रखा जाएगा।